為認真踐行以人民為中心的發展思想，發揮12345政務服務便民熱線“連心橋”作用，根據市政府工作安排，紅旗區人民政府、市衛健委將現場接聽12345熱線，歡迎廣大企業、群眾就相關問題來電咨詢！

一、接聽安排

2023年1月10日（星期二）上午9:00至11:00  紅旗區人民政府

2023年1月12日（星期四）上午9:00至11:00  市衛健委

二、受理范圍

紅旗區人民政府受理范圍：紅旗區人民政府職責范圍內的文體科教、城市管理、衛生健康、市場監管等方面的咨詢、建議和投訴。

市衛健委受理范圍：衛生健康領域相關咨詢、建議和投訴。

三、溫馨提示

1.受理方式僅限于電話接聽，不接待來人來訪。

2.超出受理范圍的來電，由12345熱線話務人員按正常程序處理。

3.因來電較多單位負責人未能接聽的訴求，由12345熱線話務人員詳細記錄后，按正常程序處理。

4.接聽期間，來電群眾個人信息要求保密處理的，不轉接領導接聽，由12345熱線工作人員詳細記錄后，按正常程序處理。

編輯：凱文

責編：張藝芳

審核：喬學真